Відповідальна гра

Азартні ігри є розвагою за гроші, а не способом заробітку. Результат кожного спіну випадковий, а казино на довгій дистанції має математичну перевагу. На цій сторінці пояснюємо, як не дати грі вийти з-під контролю і що робити, якщо це вже сталося.

Тільки 21+

В Україні брати участь в азартних іграх можна з 21 року. Ліцензійні казино зобов’язані перевіряти вік гравця і не дозволяють молодшим людям створити особистий кабінет. Наш сайт також розрахований лише на відвідувачів від 21 року.

Ознаки проблемної гри

Залежність рідко з’являється раптово. Зверніть увагу, якщо помічаєте за собою таке:

• граєте довше або на більші суми, ніж планували;
• намагаєтеся відігратися після програшу;
• позичаєте гроші чи берете кредит, щоб грати;
• приховуєте від близьких, скільки часу й грошей витрачаєте на гру;
• відчуваєте тривогу або роздратування, коли не можете грати;
• через гру страждають робота, навчання, сон чи стосунки;
• на обов’язкові витрати не вистачає грошей, бо їх забрала гра.

Якщо щось із цього списку про вас, зробіть паузу і скористайтеся інструментами, описаними нижче. Звернутися по допомогу можна на будь-якому етапі.

Особисті ліміти

Бюджет

Ще до гри визначте суму, яку готові витратити на розвагу і спокійно втратити повністю. Не поповнюйте баланс понад цю суму, не грайте на позичені гроші або гроші, відкладені на оплату рахунків.

Час

Вирішіть заздалегідь, скільки триватиме гра, і поставте таймер. Робіть перерви, не грайте втомленими, під впливом алкоголю чи в поганому настрої.

Ліміти в особистому кабінеті казино

За законом ліцензійне казино не має допускати гравця до гри, поки той не встановить ліміти витрат і часу гри. Ставте реалістичні значення, а не максимальні. Як змінити ліміт і коли нове значення почне діяти, описано в правилах конкретного казино.

Паузи

Деякі казино дозволяють тимчасово заблокувати свій акаунт у налаштуваннях. Така пауза діє лише в тому казино, де ви її встановили, і є не в кожному казино. Щоб закрити собі доступ до всіх ліцензійних казино одразу, використовуйте самообмеження через реєстр.

Самообмеження через реєстр PlayCity

В Україні діє Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх. Його веде PlayCity. Людина з цього реєстру не може створити кабінет і грати в жодному ліцензійному онлайн-казино, а також відвідувати гральні заклади. Порядок визначає стаття 16 Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор».

Як подати заяву

1. Онлайн через форму «Заява на обмеження» на офіційному сайті PlayCity pc.gov.ua. У формі треба вказати, кого стосується заява: вас чи третьої особи. Для подання онлайн потрібна електронна ідентифікація особи.
2. Особисто будь-якому ліцензійному організатору азартних ігор, у паперовій або електронній формі. Заява, подана одному організатору, вважається поданою всім організаторам в Україні.
3. Закон також передбачає подання через Єдиний державний вебпортал електронних послуг «Дія»; чи доступна ця послуга зараз, уточнюйте в PlayCity.

Строки і наслідки

• Строк обираєте самі: від 6 місяців до 3 років. Якщо строк не вказано або він менший за 6 місяців, обмеження встановлюють на 6 місяців.
• Дані вносять до реєстру не пізніше наступного робочого дня після отримання заяви. Строк обмеження рахується з наступного дня після внесення.
• Відкликати заяву достроково не можна.
• Казино має виплатити виграші або повернути внесені кошти протягом п’яти днів з моменту звернення і після цього закрити доступ до кабінету.

Обмеження за заявою родини або рішенням суду

Члени сім’ї першого ступеня споріднення або законні представники можуть подати до PlayCity обґрунтовану заяву про обмеження гравця на строк до 6 місяців. Підставами є, зокрема, витрати на гру, що перевищують доходи і ставлять сім’ю у скрутне становище, борги понад 100 прожиткових мінімумів, несплата аліментів понад три місяці або отримання сім’єю житлової субсидії чи пільг. За рішенням суду обмеження встановлюють на строк від 6 місяців до 3 років.

Конфіденційність

Дані реєстру мають статус інформації з обмеженим доступом. Їх отримують PlayCity та організатори азартних ігор для виконання закону, а бюро кредитних історій отримують лише позначку про гру на позичені кошти, якщо вона є. Роботодавці й знайомі перевірити вас не можуть. Щоб дізнатися, чи є ви в реєстрі, надішліть заяву, підписану кваліфікованим електронним підписом, на [email protected].

Де отримати допомогу

• PlayCity, запобігання ігровій залежності: (044) 363-89-75.
• Безкоштовна гаряча лінія PlayCity: 0 800 100 065.
• Звернення до PlayCity: [email protected].
• LifeLine Ukraine, національна лінія підтримки психічного здоров’я і запобігання самогубствам: 7333, цілодобово.
• Безоплатна правова допомога, якщо через гру з’явилися борги: 0 800 213 103.

З ігровою залежністю працюють психіатри та психотерапевти. Почати можна з розмови із сімейним лікарем, який підкаже, куди звернутися далі.

Якщо ви граєте

Обирайте лише казино з ліцензією PlayCity. Тільки ліцензійні оператори зобов’язані перевіряти вік і реєстр самообмежень та давати інструменти для лімітів. Перелік таких казино є в офіційному реєстрі PlayCity, а порівняння на нашому сайті зібране в розділі казино онлайн. Як ми їх оцінюємо, пояснюємо на сторінці «Як ми оцінюємо».